初到闽清县工作，地处偏远的三溪乡成了我的挂钩联系点。这是一个典型的山区农业乡镇，经济并不发达。我铆足了劲儿，想闯出一片天地来。

我把工作的着力点放到了民生领域。每个月的15日，雷打不动，我都会到基层转转，一来可以更直接地倾听群众诉求，二来也可以帮助解决一些实事。

印象深刻的，是5月份的那次接访。三溪村村民陈可金，由于修路，房子被拆迁。按照政策他家可以选择在本村拟开发的“三溪小区”建新房，可到了交地期限，却没有了下文。

三溪乡的乡村两级干部并不隐瞒实情。原来，拟开发“三溪小区”的开发商嫌项目小，投资意愿不强，村里要是自行开发，村财资金不足，事情就拖了下来。

群众和干部双方都觉得委屈，问题的症结在哪?建房的问题摆在眼前、群众急在心里，干部却迟迟拿不出办法。时间久了，双方自然情感对立，引发矛盾。

从事纪检工作两年多来，这类信访问题我接过不少。很多时候群众反映干部不作为，其实不只在于问题未解决，更在于没有看到干部的实际工作。解决这个问题，办法很简单。只要和群众坐到一起，用心倾听他们的实际需求，站在群众的角度想办法，就能解开疙瘩、消弭矛盾。

于是，我把陈可金请到乡政府，让乡村干部和他坐在一起出主意。有的干部提议可以安置在其他小区;有的干部建议先租房子，等“三溪小区”筹建好了再安排;还有干部提出用货币补偿的方式解决。但陈可金不想离开故土，坚持要按协议在本村建新房。

只要用心用情用力，思路总比困难多。我协调县自然资源和规划局给予政策指导。同时，提出在“三溪小区”内按农村个人建房用地政策对陈可金一家安置建房进行先行报批，跳出全部建成小区再安置的思路。这个办法让陈可金一家很满意。

有了办法，乡里马上成立“老陈建房报批专班”。同时，针对陈可金一家在生活方面存在的困难，给予适当补助。

“真想不到，上午反映的问题下午就给了我答复，还选定了建房地块，谢谢你们。”当天下午，陈可金和乡里干部一起选完地块，斗笠下满是笑容。

“这下好了，大家坐在一起出主意，很快就把事情解决了，见到可金大哥就不用避着走了。”我再次去三溪乡时，三溪村党支部书记向我提起此事时仍然不住感慨。如今，他们村里延续了这个办法，村民遇到什么难题，村干部都要和村民坐在一起听听具体情况，然后商量办法。

做基层工作，群众的困难就是摆在我们面前的答卷，答好了，群众信任你。把群众的烦心事、闹心事、揪心事，当成我们的大事，坐到群众身边、走到群众心里，才能真正用好政策，真正赢得民心。(赵勇 作者系福建省闽清县委常委、县纪委书记、县监委主任)