2月18日，市纪委常委、监委委员操志刚一行赴怀宁县督查重点信访件。督查组采取听取汇报、座谈讨论、实地走访等方式对省市纪委筛选的4件重点重复举报件和1件赴省重复访、集体访办理工作开展现场督查。

针对如何进一步做好信访件办理工作，操志刚强调，要注重时效，依纪依规依法做好信访件办理及诉求处理，在规定时限内完成信访件核办报结工作。要处理得当，精准运用党纪法规，提升满意度。要确保质效，做到“案结事了”，确保群众息诉罢访后不再有重复反映的情况发生。同时各级各部门要形成工作合力，对受到不实举报的干部要积极开展澄清正名，严肃查处诬告陷害等行为。