构建多元化解机制、明确具体办结时限、完善跟踪问效制度……自小微权力“监督一点通”平台上线以来，怀宁县纪委监委将群众呼声当作第一信号、群众需要当作第一选择、群众满意当作第一标准，切实把群众的“诉求清单”变为“满意答卷”。

“没想到小微权力监督平台真有用，我反映包田大户王某将农田挖成鱼塘的问题，相关部门马上就回应了。”3月1日，怀宁县凉亭乡村民何先生高兴地说。接到群众诉求后，凉亭乡纪委立即联合信访办、资规所、农技站等部门，实地核实，弄清事件来龙去脉，找准解决诉求举措。经核实，凉亭乡鹤林村清塘组包田大户王某将村民组的耕地挖成了鱼塘，准备养鱼，但未征求群众的意见。经过镇村两级协调，已经予以制止，并要求其尽快恢复耕地。何先生对办理情况表示满意。

为有力维护群众的切身利益，怀宁县纪委监委以小微权力“监督一点通”平台延伸监督触角，对于群众反映的一般性问题，由相关乡镇或部门调查核实、研究解决;对于权属不明、职能交叉等复杂问题，由县纪委监委建立部门会商机制，明确牵头部门和责任部门。坚持清单化明责、闭环式管理，对各乡镇投诉件办理情况全程跟进，定期随机抽查复核，必要时进行提醒约谈，有效提高投诉件办理质量。目前，该平台累计收到群众投诉310件、办结307件，群众满意度达93%。