近日，安徽省怀宁县小市镇受泉村村民汪中贵在基层小微权力“监督一点通”平台上，对他反映的污水管道堵塞问题二次办理情况，给出了“非常满意”评价。

前不久，汪中贵在基层小微权力“监督一点通”平台反映高铁拆迁工程导致污水管道堵塞问题，小市镇纪委随即到镇拆迁办了解情况，发现反映问题属实。但因涉及工程设计、招投标、验收等环节，需要一定时间才能解决。镇纪委工作人员通过电话向汪中贵说明情况，但汪中贵不认可，给出了“不满意”评价，并提出了拖拉不办的质疑。

镇纪委多次与镇主要负责同志、分管副镇长沟通，督促聘请了专业公司对高铁安置区污水管道堵塞情况进行了检测，发现该段道路由于长期受施工大货车的碾压，下方的污水管道已多处破裂，需要对道路进行开挖才可修复。考虑到工程量大，且高铁安置区项目已通过验收、质保期已过，小市镇召开党委会专题研究，最终决定实施高铁安置区污水管网修建工程。目前，该工程已完工，污水管道堵塞问题彻底解决。

怀宁县纪委监委充分运用基层小微权力“监督一点通”平台，坚持应公开尽公开的原则，督促各乡镇及时、准确、全面地录入公开信息，主动接受群众监督。同时，坚持在办理群众投诉上下功夫，每季度对“监督一点通”平台群众投诉进行梳理分析，对需要时间解决的问题，及时跟踪督促落实;对不满意件、未评价件办理情况开展“回头看”，对情况复杂、办结质量不高的，一律退回重新办理，并全程督办;对办理群众投诉敷衍应付、弄虚作假的，依规依纪依法严肃追责问责。

目前，该县平台访问量达401万余人次，公示公开信息4.3万余条，受理群众投诉322件，其中二次办理47件，群众满意度达90%以上。