“上次反映问题后，乡村干部上门对我家房前滑坡地段进行治理，现在出行很方便，即使下雨，也不用再担心了。”近日，面对上门回访的湖北省竹山县纪委监委干部，柳林乡洪坪村村民王某某反映了自家房前滑坡地段问题处理情况。

今年6月以来，竹山县纪委监委组成8个流动接访小组，由委领导班子成员带队，在全县17个乡镇一线开门接访、带案下访约访、上门问效回访，面对面倾听群众诉求，推动解决群众急难愁盼。

为畅通接访举报通道，竹山县纪委监委开通“竹山纪委”官方抖音号，下沉接访前，除在官方抖音号上发布接访公告外，还在乡镇纪委(监察室)接访场所、村(社区)党员群众服务中心、集镇人口密集区域公布接访时间、地点、受理范围等相关信息。

坚持有问必答、有信必复，县纪委监委按工作流程，对群众反映的业务范围内问题，现场受理、及时核查;对业务范围外信访举报依规依法进行政策解释，合理提出解决问题途径建议并跟踪督办，真正为群众解“事结”化“心结”。

此外，该县还同步开展党纪法规宣传，通过召开群众座谈会、一对一上门、电话回访、调查问卷等形式，与群众“零距离”交流，对实名反馈不满意的进一步沟通解疑，或视情况重新组织核查。加大力度对受到不实举报的干部澄清正名，保护干部干事创业积极性和合法权益。

县纪委监委主要负责人表示，将进一步立足信访职责，组织纪检监察干部主动下沉一线，听民声、解民忧，让群众切实感受到纪检监察工作就在身边，正风肃纪反腐就在身边，切实提升群众的获得感和满意度。(湖北省纪委监委|| 责任编辑 郭兴)