“您在办理业务时,有没有碰到公职人员故意刁难、推诿扯皮等不作为、慢作为、乱作为的情况?”这是近日石牌镇纪委工作人员在镇政务服务中心开展察访的一幕。
近日,石牌镇纪委立足职责职能,充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用,成立专项监督检查组,深入镇政务服务中心、综合行政执法队等窗口服务部门,对窗口工作纪律和工作作风等情况开展监督检查,督促相关职能部门认真履职,监督推动政务服务各项措施落到实处。
监督检查组采取“听、看、问、记”等方式,对各服务窗口工作人员遵守窗口纪律、落实审批规范等情况开展明察暗访,深入了解事项办理效率、是否按规定时限办结、工作人员服务态度等情况。该次专项监督检查,共发现问题2个,目前已全部督促整改完成。
石牌镇纪委相关负责人表示,下一步将加强对各政务服务部门的监督,助力政务服务工作进一步优化,努力让群众得到更加优质、高效、便利的服务。
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