针对近年来信访举报多发态势，凉亭乡纪委多措并举、多方联动畅通群众诉求表达渠道，努力将矛盾化解在基层，提高人民群众的满意度、获得感。

畅通信访举报渠道，倾听群众心声。利用日常监督、专项督查、“小微权力”监督管理平台等形式，主动收集问题线索，鼓励群众积极参与对乡、村（社区）工作的监督。

坚持来访必接待、举报必受理。对属于纪检监察业务范围内的信访举报认真登记办理，对业务范围外的信访举报，耐心做好疏导，帮助联系相关部门及时受理，化解矛盾。

到基层到群众中排查化解矛盾纠纷。打通基层纪检监察监督全覆盖最后一公里，充分发挥村级纪检委员的作用，将纪检监察监督延伸到最基层，变群众上访为干部下访，经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众信访反映的问题，了解群众的思想动向，有针对性地解决好群众反映的问题，抓早抓小抓苗头，做到及时化解。