去年以来,我县村(社区)干部纷纷搬出“单间”办公室,集中到为民服务大厅办公,为群众提供更加高效、便捷、周到的服务。
按照“办公场所最小化、服务区域最大化、服务群众最优化”的原则,提倡村(社区)重新布局活动场所,在一楼设立为民服务大厅,公开受理各种社会事务、计生服务、民事调处等,方便群众办事。一些活动场所面积较大的村(社区),将党员活动室、农家书屋等安排在一楼,方便广大党员和群众活动、学习。加强对村(社区)为民服务大厅建设的工作指导,规范基本设施设备,强化办理“涉证”事项、“涉政”事务等基本服务,紧扣群众的需求,不断丰富服务内容、拓宽服务领域、拓展服务方式。村(社区)干部取消专用办公室,统一在为民服务大厅集中办公,村(社区)原先的办公用房全部改用作专业合作社或专业协会办公室、文化活动室、计生服务室、群众说事室、党代表工作室、村民代表议事室等,为群众提供多功能、一站式、代理式、零距离服务。落实首问负责、办事告知、全程代办、限时办结、服务承诺、人员值班、工作AB岗等制度,确保村(社区)干部服务群众制度化、规范化、常态化,推进村(社区)“两委”工作职能的转变、公共服务的延伸,有效解决群众找人难、办事难、办事不知情不透明的问题。