群众路线是我们党的优良传统和政治优势，是我们党的生命线和根本工作路线。今年3月1日，习近平总书记在中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上的讲话中明确提出，“要深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平”。这为做好新形势下党的群众工作指明了前进方向、提供了重要遵循。我们要提高认识、直面问题、居安思危，以求真务实的态度不断提高做群众工作的能力和水平。

实现、维护和发展人民群众切身利益，始终是做好群众工作的重中之重。能不能做好群众工作，首要任务是不断实现、维护和发展人民群众的切身利益，更好满足人民群众上学、就业、住房、医疗、养老等各方面利益诉求。在收入分配方面，必须强化税收调节和再分配功能，加大收入分配监管力度，进一步规范分配秩序，依法保护合法收入，整顿不合理收入，调节过高收入。要动员全社会力量帮扶弱势群体，构筑横向到边、纵向到底、措施到位、责任到人的社会关怀网络，使每个需要帮助的人都能及时得到关爱和帮扶。要加大医疗改革力度，完善基本医疗保险制度，切实解决低收入居民患大病的医疗费支付问题。

正确处理新形势下人民内部矛盾特别是干群关系。各级党委和政府在制定政策措施时，要充分考虑社会承受能力，特别是涉及群众切身利益的重大改革措施更要慎重周全，条件不成熟的不宜操之过急，正确处理改革力度、发展速度与社会承受程度的关系。要定期分析研究人民内部矛盾的新情况、新问题，将工作重心下移到农村、社区、企事业单位等基层，及时进行难点热点问题会诊，建立健全重大问题限期解决、突出矛盾专项督办、结果验收及责任追究等各项工作制度。建立和完善预防、发现、化解矛盾纠纷机制，积极做好信访工作，疏通和拓宽民意上达渠道。

发挥思想政治工作优势，抓好理想信念教育。群众工作是做人的工作，是答疑解惑、凝聚共识、打动人心、激发潜能的工作。当前尤其要增强思想政治工作的吸引力、说服力和针对性，培育和弘扬新型的人际关系以及良好的社会公德、职业道德、家庭美德，坚决反对拜金主义、享乐主义、极端个人主义。要不断创新思想政治工作的手段和方法，建立健全党委领导下各方齐抓共管的工作机制，采取群众喜闻乐见的新形式融入日常工作生活的各个方面，运用多媒体、网络化等现代科技手段，扩大覆盖面、增强实效性、产生凝聚力，不断提高思想政治工作的科学含量，真正把凝心聚力的思想工作做到农村、社区、车间、班组、部队、机关、院校等基层单位，做到群众的心坎上。

发挥基层党组织做群众工作的特殊作用。有了强有力的基层工作，才能有经常性的群众工作。党的基层组织直接面对群众，处在做群众工作的第一线，基层组织的战斗力和基层干部的素质对做群众工作有着关键作用。必须夯实基层组织，善于抓住群众反映强烈的热点难点问题，从群众“急难愁盼”的事情入手，把群众工作一项一项抓落实、抓到位。工会、妇联、共青团、学联、科协、侨联、工商联等群众团体，都有相对固定的联系群体，是我们党做好各类群众工作的桥梁和纽带，要充分发挥工青妇等群团组织做群众工作的特殊优势。

以优良作风带动社风民风向上向善。作风建设永远在路上，任何时候都不能松懈。深入开展党的优良传统和作风教育，完善作风建设长效机制，是树立党的形象、改善干群关系、做好群众工作的关键所在。做群众工作不能停留在会议上、文件上、表态上、口号上，各级党委和政府要从实实在在、点点滴滴的事情做起，把涉及群众切身利益的事情抓好办好，才能凝聚干事合力、创业激情，把美好蓝图变为现实。领导干部要充分认识作风建设的重要性，搞调查研究、做群众工作要真正做到进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心，以优良作风带动社风民风向上向善。

积极探索新形势下群众工作的途径和方法。要坚持思想教育与物质利益相结合，防止出现“一手硬、一手软”的问题;要坚持灌输与疏导相结合，既动之以情又晓之以理，不摆架子、不耍官气、不以势压人;要坚持自律与他律相结合，积极引导群众自觉践行社会主义核心价值观，在全社会形成遵纪守法的良好风气;要坚持言教与身教相结合，领导干部任何时候都要以身作则，以自己的模范行为教育和影响群众;要坚持传统与创新相结合，把行之有效的优良传统、经验做法与应运而生的新方法结合起来，把运用现代科技手段与其它手段结合起来，把针对广大群众与面向特殊群体的教育方式结合起来，以多姿多彩、生动活泼、更具实效的多样化形式，开创新形势下做好党的群众工作的新局面。(邱敦红)