为进一步夯实小微权力“监督一点通”服务平台建设推广成果,三桥镇纪委通过宣传畅通渠道、多方协同协调、监督跟进办理等举措,确保群众在平台反映的问题及时有效得到落实。
积极畅通信访渠道。镇纪委大力开展平台宣传推广工作,做到礼貌热情联系、积极帮助登录,逐步建立与群众的“情感通道”,做好宣传工作,确保群众问题有处可诉。
充分联系多方协调。加强各个职能部门的沟通、衔接,建立联动机制,互通信息、主动作为,协调配合、倾力化解。通过“上下联动、平级互动”,多次协调村(社区)、镇安办、司法等部门,处理了多个困扰群众的烦心事,使得小微权力“监督一点通”服务平台深入群众内心,群众爱用、善用、想用。
时刻严格跟进督办。狠抓问题监督检查,着力解决群众急难愁盼。在收到问题后及时分析研判问题,并第一时间交办给村(社区)或者相关部门,杜绝推诿扯皮、不作为、慢作为、效率低下等情况,确保群众合理诉求及时得到回应。
通过全流程监管、闭环式办理,小微权力“监督一点通”服务平台不仅能“反映事”“监督事”,还能真正办成事,充分发挥了平台的监督功能,真正让人民群众的“烦心事”“揪心事”“操心事”得到有效解决。
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